Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Nous expédions toutes les commandes directement depuis Shanghai, en Chine. La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de votre achat et la vérification réussie du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de la livraison de votre colis.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des procédures douanières locales ou des retards possibles causés par le transporteur.
Combien ça coûte ?
Nous proposons un tarif d'expédition forfaitaire en fonction de votre destination :
Union européenne : 5 €
Royaume-Uni : 5 €
États-Unis : 10 €
Australie : 10 €
Suisse : 15 €
Expédiez-vous dans ma région ?
Nous expédions actuellement vers les pays et régions suivants, d'autres destinations étant bientôt disponibles.
Europe
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Amérique du Nord
États-Unis.
Océanie
Australie.
Asie
Chine continentale, Hong Kong RAS, Macao, Taïwan
Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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Politique de retour
Notre objectif est de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. En raison de considérations d'hygiène et de sécurité pour les animaux de compagnie, nous suivons une politique stricte pour éviter la contamination croisée entre animaux.
Veuillez noter que tous les produits personnalisés sont une vente finale et ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.