Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Nous expédions toutes les commandes directement depuis Shanghai, en Chine. La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat et la vérification réussie du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des procédures douanières locales ou d'éventuels retards causés par le transporteur.
Quel est le coût ?
Nous proposons des frais de livraison forfaitaires en fonction de votre destination :
Union européenne : 5 €
Royaume-Uni : 5 €
États-Unis : 10 €
Australie : 10 €
Suisse : 15 €
Expédiez-vous dans ma région ?
Nous expédions actuellement vers les pays et régions suivants, d'autres destinations étant bientôt disponibles.
Europe
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Amérique du Nord
États-Unis.
Océanie
Australie.
Asie
Chine continentale, RAS de Hong Kong, Macao, Taïwan
Si votre pays n'est pas disponible lors de la commande, veuillez nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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Politique de retour
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité pour les animaux de compagnie, nous suivons une politique stricte pour éviter la contamination croisée entre animaux.
Veuillez noter que tous les produits personnalisés sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.